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혁신을 어렵게 만드는 요인들
성공적인 혁신을 이루는 과정은 3가지 요건을 수반한다.
1.탁월한 솔루션
2.낮은 리스크와 낮은변화 비용
3.직원이 참여
구조화의 미학
고객의 발견
1.직접체험
2.맥락파악
3.조율과합의
아이디어 창출
1. 아이디어 발상
2.아이디어 명료화
테스트 경험
1. 사전경험
2. 실행을 통한 학습
결론
...디자인싱킹 프로세스는 인간의 창의력을 저해하는 편견들을 물리치게 해준다.
또한 탁월한 솔루션을 만들어내고, 비용과 리스크는 낮추며, 직원들의 지지를 얻도록 도와준다.
디자인싱킹조직이라는 개념을 ‘다양한 견해와 감정에 움직이는 사람들의 집합’으로 간주하고 참여와 대화와 학습을 강조한다
디자인싱킹은 문제를 규정하는 과정과 솔루션을 만드는 과정에 고객과 다른 이의 관계자들을 참여시킨다. 그래서 폭넓은 사람들의 지지를 이끌어 낸다...
—>혁신을 저해하는 선입견과 편향적 행동을 막는 방법
(출처 : HBR 9-10월호, 136-144페이지,
디자인싱킹이 효과적인 이유)
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